Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

 

 

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

1. Sklep internetowy, dostępny pod adresem internetowym sklejkowo.eu, prowadzony jest przez: MICHAŁ SZYMAŃSKI, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą ETRA Michał Szymański Polanka 312, 32-400 Polanka NIP: 6812073624 adres e-mail: kontakt@sklejkowo.eu numer telefonu: +48 574 660 550 zwany dalej "Sprzedawcą" lub "Administratorem".

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień na produkty, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

3. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest: a) Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową. b) Aktywna poczta elektroniczna (e-mail).

 

II. DEFINICJE

 

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Konto Klienta – zbiór zasobów i uprawnień w systemie teleinformatycznym Sklepu, przypisanych do danego Klienta, umożliwiający mu składanie zamówień i zarządzanie danymi.

4. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.

5. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta między Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem strony internetowej Sklepu.

 

III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

 

1. Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy Sprzedaży.

2. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

3. Składanie zamówienia odbywa się poprzez: a) Dodanie wybranych Produktów do koszyka. b) Wypełnienie formularza zamówienia (wybór sposobu dostawy i płatności). c) Potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "Kupuję i płacę" (lub równoważnego).

4. Wysłanie przez Klienta zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży.

5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

 

IV. CENY I PŁATNOŚCI

 

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są podawane osobno podczas składania zamówienia.

3. Klient ma do wyboru następujące formy płatności: a) Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki). b) Płatność przelewem tradycyjnym na konto bankowe Sprzedawcy. c) Płatności elektroniczne (przelew bankowy, karta płatnicza) za pośrednictwem zewnętrznych systemów płatności [WSTAW NAZWY DOSTAWCÓW PŁATNOŚCI, np. Przelewy24, PayU, Shoper Płatności].

4. W przypadku płatności innej niż za pobraniem, Klient zobowiązany jest do uiszczenia zapłaty w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

5. W przypadku wyboru Shoper Płatności Przelewy24 podmiotem świadczącym obsługę płatności online oraz płatności kartą płatniczą (Visa, MasterCard) jest PayPro S.A.
   
   
6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
   
   

V. DOSTAWA

 

1. Dostawa Produktów jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia i są uzależnione od wybranego sposobu dostawy oraz płatności.

3. Termin realizacji zamówienia (czas od złożenia zamówienia do wysłania towaru) jest wskazany przy każdym Produkcie, jednak nie powinien przekroczyć 30 dni od daty zawarcia Umowy Sprzedaży.

4. Zamówione Produkty są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.

 

VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (DLA KONSUMENTÓW)

 

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.

    

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą tradycyjną na adres Polanka 312, 32-400 Polanka lub elektroniczną na adres kontakt@sklejkowo.eu).

    

4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

    

5. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

6. Wyjątek od prawa odstąpienia: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umów Sprzedaży, których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy to w szczególności elementów ze sklejki ciętych na wymiar, na indywidualne zlecenie Klienta).

 

VII. REKLAMACJE (RĘKOJMIA I GWARANCJA)

 

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.

2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.

3. W przypadku stwierdzenia wady, Klient może złożyć reklamację i: a) żądać wymiany rzeczy na wolną od wad. b) żądać usunięcia wady. c) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny. d) odstąpić od umowy (jeśli wada jest istotna).

4. Reklamacje należy składać pisemnie na adres Sprzedawcy [Polanka 312, 32-400 Polanka] lub drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt@sklejkowo.eu.

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

 

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ETRA Michał Szymański (dane w pkt I).

2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, która jest dostępna na stronie Sklepu sklejkowo.eu.

 

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw). O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klientów na stronie Sklepu z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni.

3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów: Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 października 2025 r.